1) É seguro comprar neste site?
R: Sim. O site Jafracenter é seguro. Todas as transações comerciais são realizadas em ambiente criptografado e assegurado pelo Pagseguro que mantém seus dados em sigilo absoluto.

2) Qual o prazo para eu receber o meu pedido?
R: Como trabalhamos com encomendas, você fará seu pedido até o dia 25 e enviaremos para o endereço de entrega no próximo dia 5. O prazo, a contar desta data, dependerá da modalidade escolhida PAC ou SEDEX.

3) Tenho que efetuar o pagamento na hora do pedido?
R: Sim. Como trabalhamos com produtos importados e sob encomenda, é necessário realizar o pagamento no ato do pedido. A confirmação feita pelo Pagseguro, deverá chegar até o dia 25.

4) Se a confirmação do meu pagamento chegar depois do prazo dos pedidos, terei a devolução do meu dinheiro?
R: Sim. Garantimos a devolução do seu dinheiro. Você poderá ainda optar em manter o pedido, o qual será enviado normalmente na campanha seguinte.

5) Tem valor mínimo para fazer pedidos?
R: Não. Você poderá comprar sem preocupação de pedido mínimo.

6) Como fico sabendo quando o meu pedido for enviado?
R: Nós lhe enviaremos uma email comunicando que sua encomenda foi enviada e informando o código de rastreamento, dessa forma você ficará sabendo do envio e poderá acompanhar seu produto pelo site dos Correios.

7) Se meu pedido se extraviar fico no prejuízo?
R: Não. Acompanhamos todas as encomendas através do site dos Correios, caso seja registrado e confirmado o extravio de algum item, enviaremos outro item igual sem que haja custos adicionais, assumimos todas as despesas. No entanto, se não desejar esperar pelo novo prazo, nós devolveremos o valor pago.

8) Posso cancelar minha compra?
R: Sim, você pode desistir ou cancelar uma compra, desde que seu pedido, ainda não tenha sido enviado à Jafra. Por isso o prazo para cancelar e solicitar a devolução do dinheiro é até o dia 25 do mesmo mês em que foi feito o pedido.

9) Quando finalizei minha compra percebi a inclusão de uma taxa. Por que essa taxa?
R: Essa taxa se refere ao juros do parcelamento no cartão de crédito e é calculada e acrescentada pela operadora do cartão. Como forma de compensar este acréscimo, a Jafra Center oferece frete grátis para compras acima de R$ 100,00.